Требования к каналу

вопросы лицензионой чистоты, должностные инструкции, всякие служебки/мужебки
densan
ст. сержант
Сообщения: 357
Зарегистрирован: 2007-12-06 10:02:02
Откуда: Penza
Контактная информация:

Требования к каналу

Непрочитанное сообщение densan » 2012-12-17 13:51:57

Здравствуйте коллеги.
Заключаю договор с провайдером о предоставлении услуги интернет. Хочу в договоре прописать SLA требования по каналу: % времени неработоспособности канала, пункты касающиеся качества канала ( RTA, % потерь....)

У кого-нибудь есть договор с такими пунктами? Поделитесь плиз.

Аватара пользователя
skeletor
майор
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 2007-11-16 18:22:04
Откуда: Kiev
Контактная информация:

Re: Требования к каналу

Непрочитанное сообщение skeletor » 2012-12-17 14:31:05

Договора нету, но когда были, то там было написано такое: 99,9%, 99,99% и подобные доступности сервиса в год. Это давало провайдеру возможность апдейтов (если внеплановые) или исправлять баги и сбои.
"Винда съела дрова и резет здесь не фурычит."
"Все говорят, что у меня /dev/hands криво и я всё делаю через /dev/ass. А у меня этих фалов вообще нет!"

densan
ст. сержант
Сообщения: 357
Зарегистрирован: 2007-12-06 10:02:02
Откуда: Penza
Контактная информация:

Re: Требования к каналу

Непрочитанное сообщение densan » 2012-12-17 15:42:32

Больше интересует качество канала RTA, % потерь. А то бывает, что канал есть но такие задержки или потери, что толку от него никакого.

mak_v_
проходил мимо

Re: Требования к каналу

Непрочитанное сообщение mak_v_ » 2012-12-17 17:13:31

На сколько я помню, была как-то у меня борьба с одним из провайдеров.....SLA и прочее.....
Юристы сказали - в Украине нет нормативных актов регулирующих данные правовые аспекты, орать можно, но толку будет мало...меняй провайдера.
Может конечно что-то уже изменилось, дело было года 4 назад.
В Росии что-то есть? Напрягай юристов, пусть изучают


Вернуться в «Юридические документы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость