Asterisk помогите разобраться с информированием абонента

Простые/общие вопросы по UNIX системам. Спросите здесь, если вы новичок

Модераторы: vadim64, terminus

Правила форума
Убедительная просьба юзать теги [cоde] при оформлении листингов.
Сообщения не оформленные должным образом имеют все шансы быть незамеченными.
Аватара пользователя
Sun
прапорщик
Сообщения: 486
Зарегистрирован: 2008-07-14 18:27:14
Откуда: Красноярск
Контактная информация:

Asterisk помогите разобраться с информированием абонента

Непрочитанное сообщение Sun » 2013-02-05 5:10:58

Доброго всем дня.

Имеем:

Код: Выделить всё

Asterisk 1.8.15.1
FreePBX 2.10.0.8
Настроен обычный call-центр для приема входящих звонков. Есть 5 операторов которые принимают звонки по многоканальной линии, звонки сыпятся в очередь и распределяются между операторами по кругу. Сейчас возникла задача в следующем, если все операторы заняты, информировать об этом клиента фразой типа "Извините, все операторы заняты. Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор."

Фраза должна произносится сразу если все операторы очереди заняты. Как реализовать подобное, что то не могу сообразить, с асетриском работать приходилось немного, но подобных задач еще не было.

Заранее благодарен за любую помощь и подсказки.

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги хостинговой компании Host-Food.ru

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

Аватара пользователя
Alex Keda
стреляли...
Сообщения: 35182
Зарегистрирован: 2004-10-18 14:25:19
Откуда: Made in USSR
Контактная информация:

Re: Asterisk помогите разобраться с информированием абонента

Непрочитанное сообщение Alex Keda » 2014-04-20 11:08:20

чем кончилось?
Убей их всех! Бог потом рассортирует...