обрыв связи на команде RETR

[Zedik]

Прошу прощения за ламерский вопрос, но вот ситуация, что отправка почты у удаленного работает нормально. А вот при приеме происходит обрыв:
при приеме почтовым клиентом в логах

Последние переданные команды STAT, LIST.
Байт послано 46, принято 75.

при попытке зайти телнетом:

15.02.2007 17:30:00 POP3CLNT 000A POP3 клиент запущен (порт 110)
+15.02.2007 17:30:03 POP3CLNT 000A Подключение к ****** (порт 110)
>15.02.2007 17:30:06 POP3CLNT 000A +OK Hello there.
<15.02.2007 17:30:06 POP3CLNT 000A USER mail@domen.ru
>15.02.2007 17:30:09 POP3CLNT 000A +OK Password required.
<15.02.2007 17:30:09 POP3CLNT 000A PASS ********
>15.02.2007 17:30:12 POP3CLNT 000A +OK logged in.
<15.02.2007 17:30:12 POP3CLNT 000A STAT
>15.02.2007 17:30:16 POP3CLNT 000A +OK 4 86320
<15.02.2007 17:30:16 POP3CLNT 000A RETR 1
-15.02.2007 17:35:16 POP3CLNT 000A Отключение от ******
!15.02.2007 17:35:16 POP3CLNT 000A Ошибка: Время ожидания истекло
15.02.2007 17:35:16 POP3CLNT 000A POP3 клиент остановлен.

В логах почтовика пишет что отключился по таймауту (таймаут увеличивали в почтовом клиенте)
В почтовом ли сервере дело?

[Хостинг HostFood.ru]

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

[Alex Keda]

пингуются между собой нормально? потери большие?
файрволл отключи пока

[Zedik]

пингуются между собой нормально? потери большие?
файрволл отключи пока

вообще пользователь заходит по редиректу со шлюза, на сам почтовый сервер он не может попадать (тупо, но вот такая вот ситуация) не по нашему желанию.

Пользователь сидит удаленно с 192.168.10.*
Обращается на шлюз 192.168.1.30 (в качестве pop3 и smtp сервера указан) на соответствующие порты, а 1.30 NATит на мейл сервер.

Обмен пакетами с 192.168.1.30 по с 32 байт данных:
Ответ от 192.168.1.30: число байт=32 время=1863мс TTL=62
Ответ от 192.168.1.30: число байт=32 время=2908мс TTL=62
Ответ от 192.168.1.30: число байт=32 время=3462мс TTL=62
Ответ от 192.168.1.30: число байт=32 время=3108мс TTL=62
Статистика Ping для 192.168.1.30:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1863мсек, Максимальное = 3462 мсек, Среднее = 2835 мсек

качество связи - не фонтан. При старом почтовом сервере проблем не возникало. Вот еще любопытный факт, пользователь из 192.168.20.* используя теже pop3 и smtp сервера забирает нормально.Поэтому шлюз думаю не при чем, но как вариант попробую.Сам же пользователь ручается что все антивири,фаеры отключал.