письма в каклоге /cur и dovecot-uidlist

[sheva.sv]

Стоит exim+mysql+dovecot на FreeBSD 7.0
Начал жаловаться один пользователь , что к нему не приходят письма. Просматриваю каталог /cur в его каталоге (типа /var/mail/exim/....) там 17 писем . Просматриваю файл dovecot-uidlist , там список всех файлов которые которые лежат в /cur . Пробываю отправлять письмо на адрес пользователя, в логах екзима все нормально пишет COMPLETED в каталоге /new появляеся письмо, как только пользователь пробует забрать письмо (клиент Microsoft Office Outlook 2007 ) оно премещается из /new в /cur (а клиент его не получает). Подскажите в чем может быть дело, а то я не совсем понимаю по какому принципу растусовуются письма по каталогам и какая информация хранится в файлах
dovecot-uidlist, dovecot.index, dovecot.index.log

[Хостинг HostFood.ru]

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

[Alex Keda]

в клиенте