Существует сервер на FreeBSD 8.1, на котором установлен OTRS 3.0.10. Система работает хорошо. Но решил прикрутить к ней авторизацию в LDAP.
и сразу столкнулся с проблемой.
Привел я Config.pm к такому виду
Привожу весь конфиг
Код: Выделить всё
# Enable LDAP Authentication Sync for Agent #
$Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = 'primarydc.mydomain.local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=mydomain,dc=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrs,cn=Users,dc=mydomain,dc=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'xxx';
# Enable Agent Mapping from LDAP to DB #
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncMap'} = {
UserFirstname => 'givenName',
UserLastname => 'sn',
UserEmail => 'mail',
UserComment => 'wWWHomePage',
};
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups'} = [
'users',
];
# Authenticate customer users against an LDAP backend #
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'Active Directory',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
Params => {
Host => 'primarydc.mydomain.local',
BaseDN => 'dc=mydomain,dc=local',
SSCOPE => 'sub',
UserDN => 'cn=otrs,cn=Users,dc=mydomain,dc=local';
UserPw => 'xxx',
AlwaysFilter => '(&(objectcategory=person)(objectclass=user)(mail=*)(!(description=built-In))(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))',
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
},
ReadOnly => 1,
CustomerKey => 'sAMAccountName',
CustomerID => 'mail',
CustomerUserListFields => ['givenname', 'sn', 'mail'],
CustomerUserSearchFields => ['displayName','sAMAccountName','givenName', 'sn', 'mail','description'],
CustomerUserSearchPrefix => '',
CustomerUserSearchSuffix => '*',
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['displayName','sAMAccountName','givenName','sn','mail','description'],
CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,
CacheTTL => 120,
Map => [
[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephoneNumber', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserAddress', 'Address', 'postalAddress', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserStreet', 'Street', 'streetAddress', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserCity', 'City', 'l', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserZip', 'ZIP', 'postalCode', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserCountry', 'Country', 'co', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'wWWHomePage', 1, 0, 'var' ],
],
};
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'primarydc.mydomain.local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=mydomain,dc=local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrs,cn=Users,dc=mydomain,dc=local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'xxx';При попытке зайти в браузере на страницу авторизации, выдается такое сообщение:
Код: Выделить всё
Can't locate object method "Load" via package "Kernel::Config" at /usr/local/otrs//Kernel/Config/Defaults.pm line 2040.
Код: Выделить всё
Sep 20 18:35:00 statistiks OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10[45345]: [Error][Kernel::System::Main::FileWrite][Line:444]: [Error][Kernel::System::Main::FileWrite][Line:444]: Can't write '/usr/local/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Permission deniedГде может быть ошибка? И почему он говорит, что не может прочитать файл, когда права на него не менялись?
