Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Проблемы с установкой, настройкой и работой системных и сетевых программ.

Модераторы: GRooVE, alexco

Правила форума
Убедительная просьба юзать теги [code] при оформлении листингов.
Сообщения не оформленные должным образом имеют все шансы быть незамеченными.
NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-02-14 14:59:13

Сегодня вышло обновление SysAid 8.5.0.4 так вот, в данном обновлении проблема так же не решена, можно сделать вывод, что разработчиков не интересуют проблемы с приложением на других платформах, кроме Linux и Windows . Соответственно ждать от них помощи не приходится. HELP!!! Взываю к ГУРУ Freebsd, если есть возможность окажите помощь в решении данной проблемы. Не то чтобы Линукс ставить лень, просто FreeBSD мне нравится больше.

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги хостинговой компании Host-Food.ru

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-02-15 13:21:18

NickCo писал(а):Может кто подскажет как при обновлении SysAid изменить временную папку? Столкнулся с проблемой нехватки места в / . Т.к. по умолчанию пакет идет для линукса, а там, как известно диск разбит несколько иначе:)
жаль удалить нельзя, сам тупонул:)

Аватара пользователя
ADRE
майор
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 2007-07-26 8:53:49
Контактная информация:

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение ADRE » 2012-02-16 7:08:39

ну дык на бсд есть поддержка линупса
//del

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-02-16 8:56:17

Я ставил линуксулятор, и linux-sun-jre16, включил режим поддержки линукс, но, sysaid так и не заработал, как настроить томката так, чтоб он думал, что выполняется в линуксе?

Аватара пользователя
kharkov_max
капитан
Сообщения: 1810
Зарегистрирован: 2008-10-03 14:56:40

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение kharkov_max » 2012-02-16 9:51:56

NickCo писал(а):Я ставил линуксулятор, и linux-sun-jre16, включил режим поддержки линукс, но, sysaid так и не заработал, как настроить томката так, чтоб он думал, что выполняется в линуксе?
Не заработает Syssaid таким образом ...

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-02-16 12:07:16

За ответ спасибо, но с пояснениями было бы понятнее.

Аватара пользователя
ADRE
майор
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 2007-07-26 8:53:49
Контактная информация:

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение ADRE » 2012-02-16 18:32:57

чё-то не понял, т.е. стартер изначально нагло пиздит?
//del

densan
ст. сержант
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 2007-12-06 10:02:02
Откуда: Penza
Контактная информация:

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение densan » 2012-02-20 6:51:50

Раставь ударения, а то не понятен смысл последнего слова в фразе. ...уж больно богат великий и могучий...

Аватара пользователя
skaaraje
рядовой
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 2009-10-21 8:40:40
Откуда: nyagan
Контактная информация:

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение skaaraje » 2012-03-03 17:51:03

а с русским у всех все нормально? база utf8_bin - в брузере кодировка utf8 ? вебморда sysaid-а ноа русском ( файл языка с форума sysaida) - а сохраняет русские слова все как ??????, причем смотрю муадмином в базе - так же все вопросиками :( в my.cnf дефолтом utf8 прописано
When Hell is full, the dead will walk the Earth

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-03-05 11:16:57

кодировка не брыкалась создавал базу как в статье, когда в первый раз делал, все работает на ура.

wolshebnick
проходил мимо
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2012-04-18 13:04:42

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение wolshebnick » 2012-04-18 13:10:09

Проблема так и не решилась.
при вводу в адресной строке http://192.168.1.60:8080/sysaid/
HTTP Status 500 -

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

java.lang.UnsupportedOperationException: Thread CPU time measurement is not supported
sun.management.ThreadImpl.isThreadCpuTimeEnabled(ThreadImpl.java:80)
com.ilient.server.an.<init>(Unknown Source)
com.ilient.server.B.a(Unknown Source)
com.ilient.server.B.a(Unknown Source)
com.ilient.server.LoginFilter.doFilter(Unknown Source)
note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/7.0.22 logs.

Apache Tomcat/7.0.22
что делать? =(

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-04-18 13:20:38

надо собрать томкат с помощью apahe-ant и linux-sun-jre16 плюс надо поставить линуксулятор и будет вам счастье. К сожалению не знаю как выложить тут статью, с решением данной проблемы.

wolshebnick
проходил мимо
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2012-04-18 13:04:42

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение wolshebnick » 2012-04-18 14:33:30

tomcat запускается без проблем по адресу сервака выдает стартовую страницу апача-томката! Только вот сам скрипт sysaid не устанавливает необходимые компоненты. поэтому и по запросу http://ip:8080/sysaid ничего нету ((

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-04-18 16:14:21

за это ничего не могу сказать, знаю только, что такая проблема появилась в версии 7.5.06 и решал я ее как описал выше, а сам *.wep файл у меня развернулся нормально, но сисайд не стартовал с той же ошибкой.

wolshebnick
проходил мимо
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2012-04-18 13:04:42

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение wolshebnick » 2012-04-19 7:37:57

Уважаемый NickCo, а теперь реально найти старые версии под Лин?

Demitry
проходил мимо
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 2012-07-20 11:17:16
Контактная информация:

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение Demitry » 2012-07-20 11:27:23

Господа, а с где и с кем можно пообщаться по функционалу Sysaid-а? есть ряд вопросов по организации SD для двух служб в разных регионах. Буду признателен за "поделиться опытом". К слову ,техническим проблем при тестовом разворачивании не возникло.

NickCo
рядовой
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2010-12-14 12:38:46

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение NickCo » 2012-07-20 12:00:34

по сисаид можете писать в личку, а для статистики можете указать параметры тестовой машины, ОС больше всего интересует.

Michael /780
сержант
Сообщения: 281
Зарегистрирован: 2008-08-24 21:11:25
Откуда: Москва

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение Michael /780 » 2013-09-21 23:21:18

Доброго времени суток!

Условно - бесплатный проект - нежизнеспособен? Откуда теперь качать пакет для бсд?

MilenaStyle
проходил мимо
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 2014-02-28 22:17:07

Re: Обсуждение статьи Установка HelpDesk SysAid

Непрочитанное сообщение MilenaStyle » 2014-02-28 22:31:56

Добрый вечер, уважаемые коллеги, нашей компании (http://курсы-по-1с.рф) требуется помощь по внедрению Zendesk. Ждем ваши предложения на почту support@kursy-po-1c.ru. Заранее спасибо