OTRS несколько установок на одном сервере.

Проблемы с установкой, настройкой и работой системных и сетевых программ.

Модераторы: GRooVE, alexco

Правила форума
Убедительная просьба юзать теги [code] при оформлении листингов.
Сообщения не оформленные должным образом имеют все шансы быть незамеченными.
Аватара пользователя
SAM
ефрейтор
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 2010-03-18 12:15:07
Откуда: Москва
Контактная информация:

OTRS несколько установок на одном сервере.

Непрочитанное сообщение SAM » 2011-06-14 10:44:56

Требуется установить еще одну версию OTRS на сервере. Две уже стоит. Причем сам же ставил, но давно.
Проблема в том, что есть подробный мануал, как, что и где поправить. Но потерял ссылку.
Выручайте! Кто ставил, дайте ссылку на мануал. Позарез надо, а найти не могу. :pardon:

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги хостинговой компании Host-Food.ru

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

Аватара пользователя
SAM
ефрейтор
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 2010-03-18 12:15:07
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: OTRS несколько установок на одном сервере.

Непрочитанное сообщение SAM » 2011-06-14 10:53:06

Добавлю, у каждого OTRS своя база! Т.е Это не новая версия, а новая инсталляция. Пусть даже версии одинаковы. Цель - у каждого отдела свой OTRS.

Аватара пользователя
SAM
ефрейтор
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 2010-03-18 12:15:07
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: OTRS несколько установок на одном сервере.

Непрочитанное сообщение SAM » 2011-06-17 14:22:51

Вобщем удалось сделать самому.
Чтоб незабыть:

1. Распаковываем из архива в каталог.... скажем otrsasu
2. Устанавливаем владельца: chown -R www:www
3. Правим следующие файлы (параметры в них):

Код: Выделить всё

./Kernel/Config/Files/Framework.xml:            <String Regex="">/otrsasu-web/</String>

./Kernel/Config/Defaults.pm:    $Self->{FQDN} = 'otrsasu.transitcard.ru';
./Kernel/Config/Defaults.pm:    $Self->{ScriptAlias} = 'otrsasu/';
./Kernel/Config/Defaults.pm:    $Self->{Database} = 'otrsasu';
./Kernel/Config/Defaults.pm:    $Self->{'Frontend::WebPath'} = '/otrsasu-web/';

./Kernel/Config.pm:    $Self->{'Database'} = 'otrsasu';
./Kernel/Config.pm:    $Self->{Home} = '/usr/local/otrsasu';

./var/httpd/htdocs/index.html:    <meta http-equiv="refresh" content="0; URL=/otrsasu/index.pl" />

4. Делаем симлинк в каталоге otrsasu/var/httpd/htdocs на самого себя. У меня так: ln -s /usr/local/otrsasu/var/httpd/htdocs otrsasu-web
5. по поводу апача, думаю вопросов нет. Так что дальше через вебморду заходим и создаем базу в мускле.

Ну вроде так. Работает

Аватара пользователя
SAM
ефрейтор
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 2010-03-18 12:15:07
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: OTRS несколько установок на одном сервере.

Непрочитанное сообщение SAM » 2011-06-17 14:37:30

Забыл. еще надо тут поправить:

Код: Выделить всё

./scripts/apache2-httpd.include.conf:ScriptAlias /otrsasu/ "/usr/local/otrsasu/bin/cgi-bin/"
./scripts/apache2-httpd.include.conf:Alias /otrsasu-web/ "/usr/local/otrsasu/var/httpd/htdocs/"