forum.lissyara.su

Всем привет столкнулся со странной проблемой, почти все принтеры в одном офисе в один день перестали печатать и стали выдавать ошибку “Печать невозможна из–за неверной настройки текущего принтера ” (Word 2003 - WinXP), пользователи все работают под учетной записью user с правами пользователя, единственное, что их всех вместе связывает это сеть и общий почтовый ящик (через который возможно подцепился этот странный вирус). Временно «вылечить» эту проблему получилось, полностью удалив драйвер и принтер из всех мест и заново его установив, все это делалось из под учетной записи администратора, после чего принтер начинал нормально печатать из под учетки админа (до этого и там выдавал туже ошибку), но как только заходишь в учетную запись пользователя (user) и пытаешься распечатать в любой программе любую страницу это начинается опять и принтер с этой ошибкой перестает печатать из под любого пользователя (с правами алмина или без не имеет значения). Т.е. что-то плохое сидит именно в данной учетке этого пользователя, и это что-то меняет настройки принтера для всех пользователей при этом напомню, что права у этого user ограниченные (пользователь). Единственное что помогло избежать порчи настроек так это создание полностью нового файла профиля этого пользователя (ntuser.dat) но потом пришлось делать половину настроек вручную (те что хранились в этой ветви реестра) и это естественно не вариант решения данной проблемы. А теперь вопрос что такое может быть в этом файле, параметр в реестре, который портит настройки для всех принтеров и наверняка можно удалить этот параметр напрямую не валяя дурака с переустановкой драйвера так как дело не в нем? Подскажите куда копать, а то это просто эпидемия какая-то. (Проверял все лиц. касперским вирусов нет, и пробовал наобум удалять параметры в реестре связанные с этим принтером, ничего не помогло (плохо знаю реестр), сами принтеры разных моделей фирмы canon). Предполагаю, что во всем виноват какой-то специфический файл, который отправили на печать, и он изменил параметры драйвера, но вот, что именно изменил, и как это вылечить я не знаю. Заранее всем спасибо, жду ваших советов.

К числу причин, вызывающих появление этого сообщения, относят повреждение файлов принтера или раздела системного реестра, который содержит сведения о принтере, конфликт устройств в среде Windows, повреждение подсистемы печати Windows или ошибки в конфигурации факса.

http://support.microsoft.com/kb/223420/ru

Neus писал(а):

К числу причин, вызывающих появление этого сообщения, относят повреждение файлов принтера или раздела системного реестра, который содержит сведения о принтере, конфликт устройств в среде Windows, повреждение подсистемы печати Windows или ошибки в конфигурации факса.

http://support.microsoft.com/kb/223420/ru

Это все здорово, только компы в такой конфигурации работают уже больше года, и вряд ли могли возникнуть конфликты на пустом месте и сразу же на нескольких компьютерах, это касается и повреждения реестра. Значит выходит какой-то файл запускается во время печати и портит системный реестр? Еще один момент если просто зайти под пользователем user и опять выйти но при этом не пытавшись распечатать какой либо документ, то у других пользователей (к примеру Администратор) все прекрасно работает, это исключает возможность запуска какого-то батника из под пользователя который портит системный реестр. Эта же проблема касается и печати по сети, когда на компьютере к которому подключен этот принтер эта проблема решена (созданием нового профиля) то на тех компьютерах которые имеют к этому принтеру доступ по сети, выдается та же ошибка которая так же лечиться только созданием нового профиля на этом компьютере. Сначала пробовал откат системы средствами виндоус, это решало проблему до первого входа под учеткой user, а дальше опять все тоже самое, спасает только новый профиль. То, что творится просто фантастика, есть какие-то реальные советы что делать? Спасибо.

Вооружайся вот этим http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysi ... s/bb896645
и мониторь чего у тебя в системе творится

Neus писал(а):Вооружайся вот этим http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysi ... s/bb896645
и мониторь чего у тебя в системе творится

ok спасибо гляну.

В итоге причиной оказался конфликт драйверов Windows XP и Windows 7 скорее всего криворукие разработчики Canon.

Принтер у вас к чему подключен?

gortum, сильнее любите виндофуз, сильнее..

YanPn писал(а):Это просто бесподобно