Проблемы с сервисами googl 22.12.2011

[whitediver]

Ребята, прошу помощи.

Я вообще не претендую на высокую квалификацию пока, но это капец.
Из-за вчерашних событий меня директор очень сильно напрягает и грозиться уволить, ничего слушать не хочет, я говорит тебе деньги плачу и меня ничего не еб**т что в мире творится у нас всё хорошо работать должно.

Может кто-нибудь написать доступно с обоснованием что вчера творилось и в результате чего были такие проблемы с доступом к зарубежным сервисам.
Дело в том что вчера на ряду с гуглом у нас была проблема с сервисом webex.com, с помощью которого мы проводим онлайн семинары.
Вот у нас вчера семинар на 200 тысяч сорвался и превратился в жуткое УГ из-за этих событий, во всём обвиняют меня, слушать ничего не хотят и премию новогоднюю сказали запилят =\ или ваще уволят

На хабре смотрел, там пишут про msk-ix, spb-ix, ссылаются на графики оттуда, я на графики посмотрел, на мой взгляд они выглядят одинаково

[Хостинг HostFood.ru]

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

[Electronik]

А Вы сам откуда?

[whitediver]

Челябинск. Нас тоже вся эта беда коснулась.

Вот трассировка до webex осталась. До гугла не сохранилась =\

Код: Выделить всё

C:\Users\whitediver>tracert webinnovations.webex.com
Трассировка маршрута к global-galaxyi.webex.com [62.109.200.230]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ip-192-168-1-252.is74.loc [192.168.1.252]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  C4VPN46-PPP-gw.is74.ru [10.100.222.46]
  3     2 ms     2 ms     2 ms  BBR03-Campus4-link.is74.ru [10.100.24.1]
  4     2 ms     2 ms     2 ms  BBR00-BBR03-Backbone-link.is74.ru [10.100.3.38]

  5     2 ms     2 ms     2 ms  C2ER01-BBR00-link.is74.ru [10.100.3.46]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  ibgp-c7er02.is74.ru [10.100.1.83]
  7    37 ms    39 ms    38 ms  78.25.65.209
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    81 ms    81 ms    81 ms  s-b4-link.telia.net [213.248.102.217]
 10    79 ms    82 ms    78 ms  s-bb2-link.telia.net [80.91.254.182]
 11    79 ms    78 ms    79 ms  hbg-bb2-link.telia.net [213.155.130.171]
 12    89 ms    90 ms    91 ms  ldn-bb2-link.telia.net [80.91.245.7]
 13   106 ms   106 ms   105 ms  ldn-b1-link.telia.net [80.91.248.93]
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *     webex-ic-128270-ldn-b1.c.telia.net [213.248.95.78]  сообщает: Заданная сеть недоступна.
Трассировка завершена.

[hizel]

эникейщики должны страдать!

почему вы с этим вопросом не обратились к своему вышестоящему провайдеру? э?

[whitediver]

К транстелекому что ли мне обращаться?
Мне сейчас необходимо с непосредственным провайдером как-то разобраться. Дело в том что на все проблемы масштаба страны наложился каким-то боком пострадавший пачкорд (на ближайшем коммутационном узле провайдера) который добавил нам 30% потерь пакетов, после замены всё с пакетами устаканилось.

А про эникейщиков... то что я занялся it частью на предприятии можно сказать добровольно принудительный акт доброй воли. Я по доброму помощи прошу. если у тебя религиозные претензии к эникейщикам можешь проходить мимо и людям безосновательно не грубить.

Стараюсь разбираться и вникать постепенно в глубь технологий по мере своих сил.

[hizel]

ну и разберитесь со своим провайдером. официальная бамашка от провайдера и нет проблем. сунули начальству и пошли бухать под елку. что панику то разводите?

[hizel]

http://twitter.com/#!/GoogleRussia/stat ... 5742063617

[whitediver]

Я это видел, капитан очевидность.

Твиттер для директора абсолютно не аргумент. Нужно более или мене грамотное техническое обоснование.

[hizel]

официальный твиттер гугла не аргумент? отлично. чо.

[whitediver]

А я что могу поделать. У нас сегодня битва в кровь была. Меня пытались сделать козлом отпущения начальник отдела который организует семинары ну и директор тоже... баба мерзкая просто капец =\

"Я собственник бизнеса, меня не е***т как там что работать должно, мне над чтоб всё было красиво, если что, то ты дурак."
Платит копеечку, а гонору. я говорю: "Ок. Я могу вам предоставить смету спутникового решения будете от США зависеть и от горсвета Только Вы ведь не оплатите. Так же как и не оплачиваете новые сервера, потому-что старые это пыльные допотопне мешки, в которых я уже два раза кондюки перепаивал. Дак какие могут быть претензии ко мне? Оо"

Сорри, если что перед новым годом такое веселье, блин =\

[krt3k]

Во-первых, как гласит гайд автостопщика по галактике "Don't PANIC!!!".
Во-вторых, в данном случае твиттер и прочее это херня. Ваша задача перевести стрелки на провайдера. Делается это очень просто (как это сделал бы я). Звонок менеджеру и без лишних эмоций, но с возмущением, говорите, что из-за перебоя с нетом ваша компания потеряла крупную сумму денег. Так же скажите им, что вам требуется официальное письмо (это которое на бланке с штампом организации, подписью ответственного лица и печатью организации, посылается в формате pdf по почте, по факсу и шлется по почте) от провайдера с описанием возникшей проблемы. В данной ситуации это будет примерно такого содержания "Сорри, форс мажор. Бла-бла-бла, по не зависившим от нас обстоятельствам. Всё есть в контракте." Это письмо показывается директору с мыслью "На, отъ*бись!" и работается дальше тихо и спокойно. В случае, если и это не аргумент, то не парься тебя просто решили убрать. Лучше собери манатки и вали.
В-третьих, задумайся о смене работы, а то это 3,14здец не реальный.

[FiL]

"Я собственник бизнеса, меня не е***т как там что работать должно, мне над чтоб всё было красиво, если что, то ты дурак."

Если вопрос переходит в такую плоскость, то какая разница будут у тебя красивые бумажки от гугла с подписью Брина или не будет ничего? В любом случае "ты дурак". Вариантов действий в такой ситуации ровно два -
1) сидеть и терпеть. Можно волноваться, а можно и не волноваться. Нервы дороже. Просто забить. В 9 случаях из 10 начальству просто надо спустить пар, поорать и перевести стрелки. Не увольнять, ни лишать премий не будут просто потому, что реально заменить работника некем.

2) послать громко и внятно на йух. Посмотреть на реакцию. В зависимости от оной или уволиться с завтрашнего дня или перестать быть мальчиком для битья. Начальство найдет другого на кого можно орать.

Я лично пробовал оба подхода. Мне первый нравится больше. Но это хорошо только когда нервы крепкие и можешь не париться, когда на тебя орут.

[Alex Keda]

однако, с бумажкой от провайдера, хорошо класть сразу на стол ещё две
1. счёт на подключение второго првоайдера.
2. счёт на сетевое оборудование, которое будет делать балансировку и переключать каналы
--
но - возможен эффект, что спросят про два счёта - а хуле ты раньше это не сделал?

[whitediver]

Спасибо за ответы.
Хлопнуть дверью или стерпеть это конечно варианты Только в любом случае я хочу сделать всё что от меня может зависеть, чтоб совесть моя была чиста.
Если руководство отказывается выполнять рекомендации и рассматривать предложения то это уже на их совести, а не на моей.

2Alex Keda можешь посоветовать содержимое бумажки номер два?

[Bayerische]

Непонятно, какие надо обоснования?
Связи нету!
И ниипёт.

[whitediver]

Почему "связи нету"?
Что там случилось в районе 78.25.65.209, после которого пакет теряется. Чей это адрес =\

[FiL]

% Information related to '78.25.65.0 - 78.25.65.255'

inetnum: 78.25.65.0 - 78.25.65.255
netname: CUSTOMERS-ptp-LAN
descr: CUSTOMER
descr: MGSM
country: RU
status: ASSIGNED PA
tech-c: MVLG-RIPE
admin-c: MVLG-RIPE
mnt-by: MGSM-MNT
source: RIPE # Filtered

role: Volga Branch of OJSC MegaFon NOC
address: Moskovskoe shosse, 15
address: 443080, Samara, Russia
e-mail: noc@megafonvolga.ru
phone: +7 927 600 03 00
admin-c: DVG37-RIPE
tech-c: DVG37-RIPE
tech-c: DWK-RIPE
nic-hdl: MVLG-RIPE
mnt-by: MGSM-MNT
source: RIPE # Filtered

[Gendos]

ЭЭЭЭэ тут как бы менталитет, какая бы бумажка не была. Сосед - понимаю. Печаль.
Ну лана 200 рублей бабла она потеряла, Чо компенсация с тебя? Или титул "дурака"?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Не дадут ему бабла ни на железо ни на второго прова.

[princeps]

1. счёт на подключение второго првоайдера.
2. счёт на сетевое оборудование, которое будет делать балансировку и переключать каналы

3. Заявление ПСЖ в гробу бы я видел такую контору.

2Alex Keda можешь посоветовать содержимое бумажки номер два?

а что там советовать - иди к ближайшему дилеру цисок и пусть они тебе дадут.
Вообще-то раз у вас такие объёмы, то балансировка на двух, а ещё лучше на трёх провайдеров как бы по-любому нужна. И динамическая маршрутизация. Так что извини, конечно, но тут тебя лишить премии всё равно есть за что, если ты раньше этого вопроса не поднимал.

[ADRE]

просто говоришь - пров виноват. иначе пусть ибутся сами. это на край
---
princeps - верно

[schizoid]

я обычно несведующему человеку в компутерах стараюсь аналогию привести.
в твоем случае, типа ты стоишь на трассе, впереди километра через 2 жуткая авария, все стоят. и хоть ты будешь мега-мега крут на супер-пупер машине, пока дорожники/гаишники пробку не рассосут - ты будешь стоять.
как-то так...

[ADRE]

им [индиферентно].

[whitediver]

Разрулил с директором, получил от извинения за неадекватный "гон".

Спасибо за моральную поддержку