Документирование локальной сети

[Zedik]

подскажите кто как оформляет сабж ?
где почитать? что посмотреть?

что то вроде:
сеть организации представляет то-то, то-то....
схема приведена на рисунке 1...
положение использования ресурсов локальной сети заключается в том-то, том-то...

вообщем поделитесь своими соображениями или готовыми вариантами.

пока читаю http://www.networkdoc.ru

[Хостинг HostFood.ru]

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

[dikens3]

Это очень объёмная документация.
У меня она только на этапе разработки (В след. году буду делать)

Технический отдел

Техническая часть
1. Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной техники.
2. Необходимые документы на всё приобретённое оборудование.
3. Профилактика компьютерного парка.

Программное обеспечение
1. Поддержание актуального состояния ПО.
2. Защита от вирусов и фильтрация спама.
3. Консультирование и оказание помощи сотрудникам.

Документация
1. Документация на сеть.
2. Список всего ПО обеспечения организации.
3. Список контактных телефонов и (или) E-Mail’ов. (При возникновении проблем)
4. Порядок закупки ПО, офисной и компьютерной техники.
5. Список сервисов и выполняемых задач серверами, пароли для доступа и другие специфические данные.
6. Принятые корпоративные стандарты.

Обучение
1. Проверка знаний сотрудников.
2. Плановое обучение сотрудников.

Это общее понятие о работе технического отдела.

Пока я сделал раздел документации более подробно:

Код: Выделить всё

1. Документация на  сеть. (Необходима для понимания структуры сети)
- Нарисованная карта нашей сети. (С помощью Fpinger, Corel Draw, Photoshop и т.п.)
- Список всех коммутаторов, маршрутизаторов и т.п., их настройки. (IP-Адреса и т.п.)
- Территориальное расположение каждого устройства.
- Как принято маркировать сетевые розетки, устройства, провода и т.д.
- Описать отдельные моменты в проводке проводов. ( К примеру, там-то провод выходит наружу и идёт вдоль стены туда-то.)

Настройки интернет.
- К какому провайдеру подключены.
- По какой технологии подключены. (ADSL, Ethernet и т.п.) Описать подробнее, откуда и чего идёт.
- Какие IP-Адреса выданы.
- DNS у провайдера?
- Туннели, если есть.

Какие либо дополнительные данные по сети тоже указать.

2. Список всего ПО обеспечения организации.
- Вести список всего Программного обеспечения организации. (Название, количество лицензий, дата приобретения, дата окончания действия лицензии)

3. Список контактных телефонов и (или) E-Mail’ов при возникновении проблем.
- Провайдера.
- Непосредственного руководителя. (рабочий, сотовый)

4. Порядок закупки ПО, офисной и компьютерной техники. 
- Список фирм в которых покупается (покупалось) какое-либо ПО или техника.
- Телефоны и контактные лица.
- Телефоны Сервисных центров.

5. Список сервисов и выполняемых задач серверами, пароли для доступа и другие специфические данные.
- Описание серверов, сервисов, список паролей и выполняемые задачи по каждому серверу.
- Если есть что-то специфичное при настройке, тогда указать.
- Описание системы резервного копирования, 
- Описание схемы доступа в локальную сеть и Интернет.
- Описание схемы антивирусной защиты организации.

6. Принятые корпоративные стандарты.
- Cроки восстановительных работ при полном выходе сервера/компьютера из строя. (Внедрение стратегии быстрого восстановления работоспособности ПО после сбоев)
- Сроки службы всей компьютерной техники.
- Документы о премировании сотрудников за вклад в развитие фирмы.
- Стандарты на программное обеспечение, используемое пользователями в повседневной работе. Как следствие, с тем, чего нет на бумаге, нельзя ознакомить пользователя и ввести ответственность за соблюдение. Где нет правил, там не может быть их исполнения. (Список групп компьютеров по выполняемым задачам и соответственного ПО для этих групп)
- Сроки выполнения неисправностей/жалоб пользователей, а так же порядок принятия жалоб от пользователей о неисправностях.
-Система взаимодействия с различными подразделениями (В частности бухгалтерией)

7. Ведение отдельного файла (или базы) по основным средствам. (Нужно для быстрого поиска и инвентаризации оборудования или ПО)
- В файле должны содержаться следующие данные:
Инв № - Инвентарный номер ОС
Тип устройства – (системный блок, коммутатор, монитор, ИБП, лазерный принтер, модем и т.д.)
Модель – Модель устройства (Стандартный , DLINK DES-1024R , 17' LG T730PH, APC Back-UPS 500EI )
Подразделение – В каком подразделении находится.
Лицензия на ОС – Какая куплена лицензия на ОС. (Windows XP Prof, Home, FreeBSD и т.д.)
Установленная OC – Установленная Операционная система.
Установленный Office – установленный Office
Дата покупки
SN – серийный номер
Папка – есть ли отдельная папка для данного ОС. (В ней хранятся документы о покупке, гарантийный талон, Диски и т.п. Вобщем всё что было)
Примечание – (например пароль на BIOS)
IP – IP-Адрес устройства (если есть)

Ссылка в помощь:
http://av5.com/journals-magazines-online/1/11/632

Это моя собственная разработка, уж какая есть как говорится. :-) Начальный этап.

[smilealex]

вот ещё ссылочка на инструкцию пользователя))
http://zahist.narod.ru/instruct.htm

выдержка из текста:

Код: Выделить всё

Общие положения:
 1.1. Настоящая инструкция является дополнением к Положению о политике информационной безопасности корпоративной сети фирмы далее СЕТИ.
1.2. Целью настоящей инструкции является регулирование работы системных администраторов и пользователей, распределения сетевых ресурсов коллективного пользования и поддержания необходимого уровня защиты информации, ее сохранности и соблюдения прав доступа к информации. Более эффективного использования сетевых ресурсов и уменьшить риск умышленного или неумышленного неправильного их использования.
 1.3. К работе в системе допускаются лица, назначенные начальником соответствующего отдела и прошедшие инструктаж и регистрацию в отделе ИТО.
 1.4. Работа в системе каждому работнику разрешена только на определенных компьютерах, в определенное время и только с разрешенными программами и сетевыми ресурсами. Если нужно работать вне указанного времени, на других компьютерах и с другими программами, необходимо получить разрешение системного администратора.
 1.5. По уровню ответственности и правам доступа к СЕТИ пользователи СЕТИ разделяются на следующие категории: системные администраторы и пользователи.

[Zedik]

Нормуль, есть куда смотреть...
теерь буду готовить под свою сетку