Проблемы с CITRIX

[alex117]

Привет всем.
Такая проблема, работаю в офисе фирмы, который является филиалом от Москвы. В Москве имеется сервер приложений на citrix, который соединен по vpn с нами. Суть проблемы в том, что периодически этот citrix подвисает и происходит переподключение. Руководство естественно недовольно этими тормозами, но я ничего поделать с этим не могу в виду того, что citrix не мой. Писал московским админам о этой проблеме - получил ответ типа у нас все нормально, это у вас проблемы с инетом.
Помониторил ping провайдера и получил 1% потерь пакетов за пол-часа, нормально этот или нет? Может ли это быть причиной или нет? И куда можно покопать еще?
На vpn с той и с другой стороны стоят Cisco

[Хостинг HostFood.ru]

Тарифы на хостинг в России, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM) в РФ, от 189 руб.: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Выделенные сервера, Россия, Москва, от 2000 рублей (HP Proliant G5, Intel Xeon E5430 (2.66GHz, Quad-Core, 12Mb), 8Gb RAM, 2x300Gb SAS HDD, P400i, 512Mb, BBU):
https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах: https://www.host-food.ru/domains/

[Alex Keda]

какая ширина канала и сколько сессий?

[alex117]

канал 4Mbit, да дело в том, что я только клиентов настраиваю и про кол-во сессий на сервере знать не могу.
Вопрос вроде решился, но я так и не узнал как, ввиду того, что админы цитрикса мне ничего так и не сказали.